Kosten und Gebühren beim Tarifwechsel bei PŸUR
Ein Tarifwechsel bei PŸUR ist grundsätzlich möglich – ob dabei Kosten anfallen, hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab. Hier finden Sie eine übersichtliche Aufstellung der wichtigsten Punkte.
Upgrade auf einen höheren Tarif
Wenn Sie auf einen schnelleren oder höherwertigen Tarif wechseln möchten (z. B. von 100 Mbit/s auf 500 Mbit/s), ist dies in der Regel kostenfrei möglich. PŸUR ermöglicht Upgrades häufig ohne zusätzliche Wechselgebühr, da Sie als Kunde einen höherwertigen Vertrag abschließen.
- ✅ Keine Wechselgebühr beim Upgrade
- ✅ Neuer Tarif gilt meist ab dem nächsten Abrechnungszeitraum
- ⚠️ Ggf. verlängert sich die Mindestvertragslaufzeit
Downgrade auf einen günstigeren Tarif
Ein Wechsel auf einen günstigeren Tarif ist in der Regel nur zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit möglich. Innerhalb der Mindestlaufzeit kann ein Downgrade:
- ❌ Abgelehnt werden oder erst zur Kündigung/Neuabschluss führen
- ⚠️ Mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit verbunden sein
- 💶 In Einzelfällen mit einer Bearbeitungsgebühr verbunden sein
Wichtige Hinweise zur Vertragslaufzeit
- Tarifwechsel können eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten auslösen
- Die monatliche Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Vertragsende
- Achten Sie darauf, ob Ihr neuer Tarif Aktionspreise enthält, die nach einer Laufzeit enden
Technische Umstellungskosten
In bestimmten Fällen – etwa wenn für den neuen Tarif eine neue Hardware (z. B. ein anderer Router) erforderlich ist – können zusätzliche Kosten entstehen. Klären Sie dies vorab direkt mit PŸUR.
So nehmen Sie Kontakt auf
Um einen Tarifwechsel zu beantragen oder Kosten im Vorfeld zu klären, erreichen Sie PŸUR über folgende Wege:
- 📞 Kundenservice: 0800 7987 000 (kostenlos, Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–18 Uhr)
- 💬 Online-Chat: über pyur.com
- 📧 Mein PŸUR Kundenportal: Tarifwechsel ggf. direkt online beantragbar
- 📍 PŸUR Shops: persönliche Beratung vor Ort möglich
Empfehlung
Klären Sie vor einem Tarifwechsel immer schriftlich oder per Chat, ob Gebühren anfallen und ob sich Ihre Vertragslaufzeit verlängert. So vermeiden Sie unliebsame Überraschungen.
💡 Tipp: Bevor Sie Ihren Tarif bei PŸUR wechseln, lohnt sich ein unabhängiger Tarifvergleich. Auf dslvertrag.de erhalten Sie aktuelle Empfehlungen und können prüfen, ob ein anderer Anbieter in Ihrer Region möglicherweise ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.