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Vertrag widerrufen — Alle 5 Anbieter im Überblick

Sie haben Ihren DSL-, Kabel- oder Glasfaser-Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen und möchten ihn rückgängig machen? Mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie 14 Tage Zeit. Hier finden Sie die offiziellen Widerrufs-Seiten aller 5 Anbieter.

Was ist das Widerrufsrecht?

Wenn Sie einen Internet-Vertrag im Fernabsatz abgeschlossen haben — also online, telefonisch oder an der Haustür — steht Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das bedeutet: Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und sind danach an nichts mehr gebunden. Anders als bei einer Kündigung müssen Sie keine Vertragslaufzeit oder Kündigungsfrist einhalten.

Die 14-Tage-Frist beginnt in der Regel mit dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. mit Erhalt der Widerrufsbelehrung. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist beim Anbieter eingehen — ein rechtzeitiges Absenden genügt. Wichtig: Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn Sie den Vertrag direkt im Ladengeschäft abgeschlossen haben.

So widerrufen Sie bei Ihrem Anbieter

Jeder Anbieter stellt einen eigenen Weg für den Widerruf bereit — meist über ein Online-Formular oder das Kundenportal. Hier finden Sie die offiziellen Widerrufs-Seiten aller 5 Anbieter:

1&1

DSL & Glasfaser

Widerrufen Sie Ihren 1&1-Vertrag bequem online über das offizielle Widerrufsformular im Control-Center.

→ 1&1 Vertrag widerrufen

Vodafone

DSL, Kabel & Glasfaser

Widerrufen Sie Ihren Vodafone-Vertrag über das offizielle Widerrufsformular von Vodafone.

Vodafone Vertrag widerrufen Link folgt in Kürze

Telekom

DSL & Glasfaser

Widerrufen Sie Ihren Telekom-Vertrag über das offizielle Widerrufsformular der Telekom.

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o2

DSL, Kabel & Glasfaser

Widerrufen Sie Ihren o2-Vertrag über das offizielle Widerrufsformular von o2.

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PŸUR

Kabel & Glasfaser

Widerrufen Sie Ihren PŸUR-Vertrag über das offizielle Widerrufsformular von PŸUR.

PŸUR Vertrag widerrufen Link folgt in Kürze

⚠️ Wichtig: 14-Tage-Frist beachten!

Beim Widerruf gelten andere Regeln als bei der Kündigung:

• Das Widerrufsrecht gilt nur bei Verträgen im Fernabsatz (online, telefonisch, an der Haustür) — nicht im Ladengeschäft.
• Die Frist beträgt 14 Tage ab Vertragsabschluss bzw. ab Erhalt der Widerrufsbelehrung.
• Sie müssen keinen Grund für den Widerruf angeben.
• Lassen Sie sich den Widerruf immer schriftlich bestätigen und bewahren Sie den Nachweis auf.

Tipp: Ist die 14-Tage-Frist bereits abgelaufen? Dann hilft nur noch die reguläre Kündigung.

Widerruf oder Kündigung — was ist der Unterschied?

	Widerruf	Kündigung
Frist	14 Tage ab Abschluss	i.d.R. 3 Monate zum Vertragsende
Begründung	nicht nötig	nicht nötig (zum Laufzeitende)
Folge	Vertrag wird rückgängig gemacht	Vertrag endet zum Stichtag
Voraussetzung	Abschluss im Fernabsatz	jederzeit möglich

Häufige Fragen zum Widerruf

Wie lange habe ich Zeit für den Widerruf?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. mit Erhalt der ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung. Wurde keine Widerrufsbelehrung erteilt, kann sich die Frist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage verlängern.

Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?

Nein. Beim Widerruf im Fernabsatz müssen Sie keinen Grund angeben. Es genügt, dem Anbieter innerhalb der 14-Tage-Frist mitzuteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen.

Was passiert, wenn der Anschluss schon freigeschaltet wurde?

Haben Sie der vorzeitigen Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt und wurde der Anschluss bereits genutzt, kann der Anbieter einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung verlangen. Die Hardware (Router etc.) müssen Sie zurücksenden.

Was ist, wenn die 14 Tage abgelaufen sind?

Ist die Widerrufsfrist verstrichen, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Dann bleibt nur die reguläre Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit bzw. unter Einhaltung der Kündigungsfrist.