Kündigung bei Vodafone Preiserhöhung – Ihre Rechte
Ja, Sie haben bei einer Preiserhöhung durch Vodafone ein außerordentliches Sonderkündigungsrecht – und das ist gesetzlich verankert. Dieses Recht gilt unabhängig von Ihrer regulären Vertragslaufzeit.
Wann gilt das Sonderkündigungsrecht?
Das Sonderkündigungsrecht greift, wenn Vodafone einseitig den Preis Ihres laufenden Vertrags erhöht, ohne dass Sie einer Vertragsänderung zugestimmt haben. Dies betrifft sowohl Internet- als auch Kombi-Tarife (z. B. Kabel oder DSL mit TV oder Telefonie).
Wichtige Voraussetzungen: - Die Preiserhöhung muss von Vodafone ausgehen (nicht durch Ihren eigenen Tarifwechsel) - Sie müssen die Kündigung fristgerecht einreichen - Das Sonderkündigungsrecht gilt in der Regel ab Bekanntgabe der Erhöhung
Welche Fristen müssen Sie beachten?
- Vodafone ist verpflichtet, Sie mindestens einen Monat im Voraus über eine Preiserhöhung zu informieren
- Ihr Sonderkündigungsrecht gilt üblicherweise bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung
- Die Kündigung sollte schriftlich und fristgerecht eingehen – am besten per Einschreiben
⚠️ Tipp: Prüfen Sie das Schreiben von Vodafone genau. Dort ist in der Regel angegeben, bis wann Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen können.
So kündigen Sie bei Vodafone
Sie haben mehrere Möglichkeiten, die Kündigung einzureichen:
- Online: Über das Vodafone Kundenportal (MeinVodafone)
- Schriftlich: Per Brief oder Einschreiben an: Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen
- Telefonisch: Vodafone Kundenservice: 0800 172 1212 (kostenlos, Mo–Sa 8–22 Uhr)
- Per Fax: 0211 / 533-2000
Geben Sie in Ihrer Kündigung unbedingt an: - Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse - Ihre Kundennummer - Den ausdrücklichen Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht aufgrund der Preiserhöhung - Das gewünschte Kündigungsdatum
Was passiert nach der Kündigung?
- Vodafone muss Ihre Kündigung bestätigen
- Ihr Vertrag endet zum angegebenen Datum – ohne zusätzliche Kosten oder Stornogebühren
- Bereits gezahlte Beträge für Zeiträume nach Vertragsende werden in der Regel erstattet
Fazit
Eine Preiserhöhung gibt Ihnen ein starkes Recht: Sie können Ihren Vodafone-Vertrag vorzeitig und kostenfrei beenden. Handeln Sie jedoch zügig, da die Fristen begrenzt sind.
💡 Hinweis: Wenn Sie nach der Kündigung einen neuen Internetanbieter suchen, lohnt sich ein Vergleich aktueller Tarife. Auf dslvertrag.de finden Sie unabhängige Empfehlungen und können DSL- sowie Kabeltarife schnell und übersichtlich vergleichen.