Kündigung Ihres Telekom DSL-Vertrags
Die Kündigung eines Telekom DSL-Vertrags ist auf mehreren Wegen möglich. Hier erfahren Sie alles Wichtige, um den Prozess reibungslos abzuwickeln.
Wichtig: Kündigungsfristen beachten
Bevor Sie kündigen, prüfen Sie unbedingt Ihre Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist:
- Mindestvertragslaufzeit: In der Regel 24 Monate bei Neuabschluss
- Kündigungsfrist: 1 Monat vor Ende der Vertragslaufzeit
- Nach Ablauf der Mindestlaufzeit: Der Vertrag verlängert sich monatlich und ist dann jederzeit mit 1 Monat Frist kündbar
- Ihre genauen Vertragsdaten finden Sie in Ihrem Telekom Kundencenter unter „Meine Verträge"
So können Sie kündigen
1. Online (empfohlen) - Melden Sie sich im Telekom Kundencenter an - Navigieren Sie zu „Meine Verträge" → „Vertrag kündigen" - Folgen Sie den Anweisungen und laden Sie sich die Kündigungsbestätigung herunter
2. Schriftlich per Brief oder Fax - Senden Sie Ihre Kündigung an: Telekom Deutschland GmbH, Postfach 5000, 56218 Mülheim-Kärlich - Fax: 0800 330 1000 (kostenfrei) - Unbedingt: Name, Adresse, Kundennummer, Vertragsnummer und gewünschtes Kündigungsdatum angeben
3. Telefonisch - Telekom Kundenservice: 0800 33 01000 (kostenlos, Mo–Sa 7–22 Uhr) - Hinweis: Für eine rechtssichere Kündigung empfiehlt sich die schriftliche Form
Sonderkündigungsrecht
In bestimmten Situationen haben Sie das Recht auf eine außerordentliche Kündigung, z. B.:
- Bei Preiserhöhungen durch die Telekom
- Bei dauerhaften Störungen oder mangelhafter Leistung
- Bei einem Umzug, wenn kein Telekom-Anschluss am neuen Wohnort verfügbar ist
Nach der Kündigung
- Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung sorgfältig auf
- Fragen Sie nach dem Rückgabeprozess für den Router (z. B. Speedport), falls dieser gemietet war
- Prüfen Sie Ihre letzte Rechnung auf korrekte Abrechnung
💡 Tipp: Neuen Tarif finden
Wenn Sie nach einem günstigeren oder leistungsstärkeren DSL- oder Glasfaser-Tarif suchen – ob erneut bei der Telekom oder bei einem anderen Anbieter – empfiehlt sich ein unabhängiger Vergleich. Auf dslvertrag.de finden Sie aktuelle Tarif-Empfehlungen und Vergleiche, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.