Check-up: Was kann nowenergy als DSL-Anbieter?

Wer steckt hinter nowenergy?

nowenergy ist ursprünglich als Stromanbieter bekannt und positioniert sich im deutschen Energiemarkt als günstige Alternative zu den großen Versorgern. Das Unternehmen richtet sich vor allem an preisbewusste Haushalte und wirbt mit einfachen Tarifen ohne viel Schnickschnack. Die Erweiterung ins DSL-Geschäft folgt einem Trend, den man in den vergangenen Jahren häufiger beobachten konnte: Energieversorger, Discounter und sogar Lebensmittelketten versuchen, über Telekommunikationsprodukte zusätzliche Umsätze zu generieren und Kunden enger an sich zu binden. nowenergy selbst betreibt keine eigene Netzinfrastruktur für Breitbandanschlüsse – das wäre auch wirtschaftlich kaum darstellbar. Stattdessen setzt das Unternehmen auf Vorleistungsprodukte, die über bestehende Netze eingekauft werden. Welches Netz konkret genutzt wird, ist für Verbraucher relevant, weil es direkte Auswirkungen auf Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit hat.

Welches Netz nutzt nowenergy für DSL?

Der entscheidende Punkt bei jedem Reseller-Anbieter ist die Frage nach dem zugrundeliegenden Netz. nowenergy bietet DSL-Anschlüsse über das Netz der Deutschen Telekom an – konkret über das klassische Kupfernetz, das in Deutschland nach wie vor die breiteste Flächenabdeckung hat. Das bedeutet: Technisch gesehen erhalten Sie denselben physischen Anschluss, den Sie auch direkt bei der Telekom buchen könnten. Der Unterschied liegt in der Vermarktung, im Kundenservice und im Preis. Die Telekom stellt die sogenannte Teilnehmeranschlussleitung (TAL) bereit, nowenergy kauft diese als Vorleistung ein und vermarktet sie unter eigenem Namen. Für Sie als Endkunde bedeutet das: Die Leitungsqualität ist identisch mit dem, was die Telekom selbst liefert. Ob VDSL mit bis zu 100 Mbit/s oder ADSL mit geringeren Geschwindigkeiten – das hängt von der Verfügbarkeit in Ihrer Straße ab, nicht vom Anbieter. Glasfaser oder Kabelanschlüsse gehören Stand 2025 nicht zum Portfolio von nowenergy.

Welche Tarife bietet nowenergy an?

nowenergy hält das Tarifportfolio überschaubar. Im Angebot finden sich DSL-Tarife mit unterschiedlichen Geschwindigkeitsstufen, die sich an typischen Haushaltsbedürfnissen orientieren. Konkret werden Optionen mit Download-Geschwindigkeiten von 16 Mbit/s, 50 Mbit/s und 100 Mbit/s angeboten – wobei die tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit, wie bei jedem DSL-Anschluss, von der Leitungslänge zur nächsten Vermittlungsstelle abhängt. Die Tarife beinhalten in der Regel eine Flatrate für Telefonie ins deutsche Festnetz, einen WLAN-Router sowie die Einrichtung des Anschlusses. Wichtig zu wissen: Wie bei vielen Resellern sind die Preise in der Regel für die ersten 12 Monate vergünstigt, danach steigt der monatliche Beitrag an. Die genauen Preise ändern sich regelmäßig, weshalb Sie die aktuellen Konditionen direkt prüfen sollten. Erfahrungsgemäß bewegen sich Einstiegstarife bei Resellern im Bereich von 20 bis 30 Euro monatlich in den ersten 12 Monaten, danach oft 10 bis 15 Euro mehr. Mindestvertragslaufzeiten von 24 Monaten sind auch bei nowenergy die Regel.

Was kostet der Wechsel wirklich – Einmalkosten im Überblick?

Bei der Bewertung eines DSL-Anbieters sollten Sie nicht nur den monatlichen Grundpreis im Blick haben. nowenergy erhebt, wie die meisten Anbieter, einen einmaligen Bereitstellungspreis für die Einrichtung des Anschlusses. Dieser liegt typischerweise zwischen 39 und 69 Euro, kann aber im Rahmen von Aktionen entfallen. Hinzu kommt die Frage nach dem Router: nowenergy liefert in der Regel ein Standardgerät mit, das für einfache Haushalte ausreicht. Wer eine Fritz!Box oder ein anderes hochwertiges Gerät bevorzugt, muss diesen selbst kaufen oder mieten. Achten Sie außerdem auf die Kündigungsfristen: Bei 24-monatigen Verträgen gilt nach Ablauf der Mindestlaufzeit in der Regel eine Kündigungsfrist von einem Monat – das ist seit der TKG-Reform 2021 gesetzlich geregelt. Automatische Verlängerungen um weitere 12 Monate sind nicht mehr zulässig; der Vertrag läuft nach Ablauf monatlich kündbar weiter. Das ist ein Vorteil, der für alle Anbieter gilt, also kein spezifisches Merkmal von nowenergy.

Wie gut ist der Kundenservice von nowenergy?

Der Kundenservice ist bei Reseller-Anbietern oft die Achillesferse. nowenergy ist primär als Energieversorger aufgestellt, das Telekommunikationsgeschäft ist ein Zusatzbereich. Das kann bedeuten, dass die Mitarbeiter im Support weniger spezialisiert auf DSL-Themen sind als bei einem reinen Telekommunikationsanbieter. Erreichbar ist der Kundenservice in der Regel per Telefon und E-Mail, ein Chat-Support ist nicht bei allen Resellern Standard. Störungen im Leitungsnetz werden letztlich immer von der Telekom behoben, da diese die Infrastruktur betreibt – nowenergy fungiert dabei als Vermittler. Das kann im Störungsfall zu längeren Bearbeitungszeiten führen, weil eine zusätzliche Kommunikationsebene zwischen Ihnen und dem eigentlichen Netzbetreiber liegt. Unabhängige Bewertungsplattformen wie Trustpilot oder Google Reviews können Ihnen einen ersten Eindruck geben, sind aber mit Vorsicht zu genießen, da sowohl übertrieben positive als auch unverhältnismäßig negative Bewertungen vorkommen.

Kombination mit Strom: Lohnt sich das Paket?

Ein potenzieller Vorteil von nowenergy als DSL-Anbieter liegt auf der Hand: Wer bereits Strom- oder Gaskunde ist, könnte von Kombi-Rabatten profitieren. nowenergy wirbt damit, Energie und Internet aus einer Hand anzubieten, was die Verwaltung vereinfacht – eine Rechnung, ein Ansprechpartner, ein Kundenkonto. Ob sich das finanziell lohnt, hängt von den konkreten Konditionen ab, die Sie zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses vorfinden. Grundsätzlich gilt: Kombi-Angebote klingen attraktiv, aber Sie sollten Strom- und Internettarif immer separat mit dem Markt vergleichen. Es kommt durchaus vor, dass zwei einzeln abgeschlossene Verträge bei verschiedenen Anbietern günstiger sind als ein Paket. Lassen Sie sich nicht allein durch die Bequemlichkeit eines einzigen Anbieters leiten – rechnen Sie konkret nach.

Verfügbarkeit: Wo funktioniert nowenergy DSL?

Da nowenergy das Telekom-Netz nutzt, ist die Verfügbarkeit grundsätzlich überall dort gegeben, wo die Telekom DSL anbietet. Das ist in Deutschland ein sehr großer Teil der Haushalte – laut Bundesnetzagentur verfügen über 90 Prozent aller Haushalte über einen DSL-Anschluss mit mindestens 16 Mbit/s. Allerdings bedeutet das nicht, dass nowenergy in jeder Region aktiv vermarktet oder dass die Bestellstrecke für jeden Anschluss reibungslos funktioniert. Prüfen Sie die Verfügbarkeit auf der Website von nowenergy mit Ihrer genauen Adresse, bevor Sie sich für einen Wechsel entscheiden. Wichtig: Wenn Sie in einem Gebiet leben, das bereits mit Glasfaser oder Kabel erschlossen ist, sollten Sie diese Optionen ernsthaft in Betracht ziehen – DSL über Kupfer ist technologisch auf dem Rückzug, und die Bundesregierung treibt den Glasfaserausbau aktiv voran.