Ist die 1&1 Kundenservice-Hotline kostenlos?
Ja, der telefonische Kundenservice von 1&1 ist für Bestandskunden kostenlos erreichbar – allerdings gibt es dabei einige wichtige Details zu beachten.
📞 Die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Kundenservice-Hotline für Bestandskunden: - Telefonnummer: 0721 96 00 - Kosten: Kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz - Erreichbarkeit: 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche
Neukunden-Hotline (Beratung & Bestellung): - Telefonnummer: 0721 96 00 - Diese Nummer gilt ebenfalls als gebührenfrei für Anrufe aus deutschen Netzen
✅ Was bedeutet „kostenlos" genau?
- Anrufe aus dem deutschen Festnetz sind vollständig kostenfrei
- Anrufe aus dem deutschen Mobilfunknetz sind ebenfalls kostenlos
- Bei Anrufen aus dem Ausland können je nach Mobilfunkanbieter und Tarif Roaming-Gebühren anfallen – das liegt jedoch nicht an 1&1, sondern an Ihrem jeweiligen Netzanbieter
💬 Alternative Kontaktwege
Falls Sie nicht telefonieren möchten, bietet 1&1 weitere kostenlose Kontaktmöglichkeiten:
- Online-Kundenbereich (Mein 1&1): Verwaltung von Verträgen, Rechnungen und Einstellungen unter
mein.1und1.de - Live-Chat: Direkt über die 1&1-Website verfügbar
- E-Mail / Kontaktformular: Über das Kundenportal erreichbar
- 1&1 App: Für iOS und Android – inkl. Chat-Funktion und Vertragsübersicht
⚠️ Wichtige Hinweise
- Achten Sie darauf, keine inoffiziellen Nummern aus Suchmaschinen zu verwenden – es gibt leider Drittanbieter, die kostenpflichtige Servicenummern für 1&1-Anfragen schalten
- Die offizielle Nummer 0721 96 00 ist die einzige empfohlene Kontaktnummer
- Halten Sie bei einem Anruf Ihre Kundennummer und ggf. Ihr Passwort/Sicherheitsmerkmal bereit, um sich zu identifizieren
🔍 Tarif-Empfehlung gewünscht?
Wenn Sie nicht nur den Kundenservice kontaktieren, sondern auch nach dem besten 1&1-Tarif suchen – sei es DSL, Glasfaser oder Mobilfunk – empfiehlt sich ein Blick auf dslvertrag.de. Dort finden Sie unabhängige Tarifvergleiche und aktuelle Empfehlungen, um den optimalen 1&1-Tarif für Ihre Bedürfnisse zu finden.