Bankverbindung bei PŸUR ändern – So gehen Sie vor
Eine Änderung Ihrer Bankverbindung bei PŸUR ist unkompliziert möglich und kann über verschiedene Wege erfolgen. Im Folgenden finden Sie alle relevanten Optionen im Überblick.
Möglichkeiten zur Änderung Ihrer Bankverbindung
1. Über das PŸUR Kundenportal (empfohlen) Der schnellste und einfachste Weg führt über das Online-Kundenportal: - Melden Sie sich unter mein.pyur.com mit Ihren Zugangsdaten an - Navigieren Sie zum Bereich „Mein Konto" oder „Persönliche Daten" - Wählen Sie den Unterpunkt „Zahlungsdaten" oder „Bankverbindung" - Tragen Sie Ihre neue IBAN ein und bestätigen Sie die Änderung
2. Schriftlich per Post oder E-Mail Alternativ können Sie die Änderung auch schriftlich einreichen: - Senden Sie ein formloses Schreiben mit Ihrer Kundennummer, der neuen IBAN sowie Ihrer Unterschrift - Postadresse: PŸUR (Tele Columbus AG), Kaiserin-Augusta-Allee 108, 10553 Berlin - E-Mail: service@pyur.com
3. Telefonisch beim Kundenservice - Telefon: 0800 111 7 111 (kostenlos, aus dem deutschen Festnetz) - Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 8:00–20:00 Uhr, Samstag 9:00–18:00 Uhr - Halten Sie Ihre Kundennummer und Ihre neue IBAN bereit
Wichtige Hinweise
- SEPA-Lastschriftmandat: Bei einer Änderung der Bankverbindung erteilen Sie PŸUR in der Regel ein neues SEPA-Lastschriftmandat. Achten Sie darauf, dass Ihr altes Konto noch ausreichend gedeckt ist, bis die Änderung vollständig verarbeitet wurde.
- Bearbeitungszeit: Planen Sie eine Vorlaufzeit von einigen Werktagen ein, damit die neue Bankverbindung rechtzeitig vor dem nächsten Abbuchungstermin aktiv ist.
- Sicherheit: PŸUR wird Sie niemals unaufgefordert per E-Mail oder Telefon nach vollständigen Kontodaten fragen. Seien Sie bei verdächtigen Kontaktversuchen vorsichtig.
- Bestätigung: Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie in der Regel eine schriftliche oder digitale Bestätigung. Bewahren Sie diese auf.
Bei Problemen
Falls die Änderung im Kundenportal nicht funktioniert oder Sie keine Zugangsdaten haben, wenden Sie sich direkt an den telefonischen Kundenservice. Dieser kann Ihnen auch beim Zurücksetzen Ihrer Zugangsdaten helfen.
💡 Tipp: Wenn Sie neben der Kontoverwaltung auch über einen Tarifwechsel oder einen neuen Internetanschluss nachdenken, lohnt sich ein Blick auf dslvertrag.de. Dort finden Sie unabhängige Vergleiche und aktuelle Empfehlungen zu PŸUR-Tarifen sowie Alternativen anderer Anbieter – damit Sie stets das beste Angebot für Ihre Bedürfnisse erhalten.