Eigenen Router bei PŸUR verwenden
Ja, Sie können bei PŸUR grundsätzlich einen eigenen Router verwenden. Als Kunde haben Sie das Recht auf einen Routerzwang-freien Anschluss – dies ist in Deutschland seit 2016 gesetzlich verankert. PŸUR muss Ihnen daher die notwendigen Zugangsdaten zur Verfügung stellen.
Was Sie dafür benötigen
Um einen eigenen Router bei PŸUR zu betreiben, benötigen Sie folgende Zugangsdaten von PŸUR:
- Benutzername und Passwort für die Interneteinwahl (PPPoE)
- Ggf. VLAN-ID (je nach Anschlussart und Region)
- Die korrekten DNS-Server-Einstellungen (optional, aber empfehlenswert)
Diese Daten erhalten Sie über das PŸUR Kundenportal oder auf Anfrage beim Kundenservice.
Wichtige technische Hinweise
- Kabelanschluss (Koaxial): Bei einem Kabelanschluss benötigen Sie zwingend ein DOCSIS-kompatibles Kabelmodem als vorgeschaltetes Gerät. Ihr eigener Router wird dann hinter dem Modem betrieben. Alternativ gibt es kombinierte Kabelmodem-Router-Geräte (z. B. FRITZ!Box 6660 Cable oder 6591 Cable).
- Glasfaser-/DSL-Anschluss: Hier können Sie in der Regel direkt einen kompatiblen Router anschließen, sofern dieser das entsprechende Verbindungsprotokoll (z. B. PPPoE) unterstützt.
- Empfohlene Router: Geräte von AVM (FRITZ!Box), ASUS oder Netgear sind in der Regel gut kompatibel.
Einschränkungen & Support
Bitte beachten Sie:
- Bei Verwendung eines eigenen Routers übernimmt PŸUR keinen technischen Support für das Gerät selbst.
- Störungen, die durch den eigenen Router verursacht werden, können den Garantie- oder Supportanspruch einschränken.
- Der von PŸUR bereitgestellte Router (Mietgerät) bleibt weiterhin die einfachste und supportierte Option.
Kontakt zu PŸUR
Falls Sie Zugangsdaten benötigen oder technische Fragen haben, erreichen Sie den PŸUR Kundenservice hier:
- 📞 Telefon: 0800 0800 7987 (kostenlos, Mo–Sa)
- 🌐 Online: www.pyur.com
- 💬 Live-Chat im Kundenportal verfügbar
💡 Tipp
Wenn Sie noch keinen PŸUR-Tarif haben oder über einen Wechsel nachdenken, lohnt sich ein Vergleich der aktuellen Angebote. Auf dslvertrag.de finden Sie unabhängige Tarif-Empfehlungen und können schnell den passenden PŸUR-Tarif – oder eine günstigere Alternative – für Ihre Bedürfnisse finden.