Welche Internetgeschwindigkeit bekommen Sie bei PŸUR tatsächlich?
Eine berechtigte Frage – denn zwischen der beworbenen Maximalgeschwindigkeit und der tatsächlich erlebten Geschwindigkeit gibt es oft Unterschiede. Hier erfahren Sie, was Sie bei PŸUR realistisch erwarten können.
Maximale vs. tatsächliche Geschwindigkeit
PŸUR bietet Kabeltarife mit Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 1.000 Mbit/s an. Die tatsächlich verfügbare Geschwindigkeit hängt jedoch von mehreren Faktoren ab:
- Technologie: PŸUR nutzt das Kabelnetz (Koaxialkabel), das als geteiltes Medium funktioniert
- Netzauslastung: Zu Stoßzeiten (abends, Wochenende) kann die Geschwindigkeit spürbar sinken
- Hausinstallation: Alte oder schlecht gewartete Kabelanschlüsse im Gebäude bremsen die Verbindung
- Endgeräte: Router, LAN-Kabel und WLAN-Empfang beeinflussen die Messwerte erheblich
Was sagt die gesetzliche Mindestgeschwindigkeit?
Laut Bundesnetzagentur-Vorgaben und der TK-Transparenzverordnung muss PŸUR folgende Werte garantieren:
| Wert | Bedeutung |
|---|---|
| Maximale Geschwindigkeit | Technisch mögliches Maximum |
| Normalerweise verfügbare Geschwindigkeit | Durchschnitt außerhalb der Stoßzeiten |
| Mindestgeschwindigkeit | Garantierter Mindestwert (ca. 50–90 % des Maximums) |
Diese Werte finden Sie in Ihrem Produktinformationsblatt, das PŸUR vor Vertragsabschluss aushändigen muss.
Tipps zur Optimierung Ihrer Geschwindigkeit
- ✅ LAN statt WLAN nutzen für stabile Verbindungen
- ✅ Router regelmäßig neu starten
- ✅ Speedtest unter speedtest.net oder dem Tool der Bundesnetzagentur durchführen
- ✅ Kabelanschluss und Kabeldose auf Beschädigungen prüfen lassen
Was tun bei dauerhaft schlechter Geschwindigkeit?
Wenn die gemessene Geschwindigkeit dauerhaft unter der garantierten Mindestgeschwindigkeit liegt, haben Sie das Recht auf Abhilfe oder Sonderkündigung (§ 57 TKG). Kontaktieren Sie in diesem Fall den PŸUR-Kundenservice:
- 📞 Telefon: 0800 72 44 444 (kostenlos, Mo–So 8–22 Uhr)
- 💬 Online: www.pyur.com/kontakt
- 📧 E-Mail: über das Kontaktformular auf der PŸUR-Website
💡 Tipp: Den richtigen Tarif wählen
Nicht jeder Tarif passt zu jedem Haushalt. Wer zu viel oder zu wenig Geschwindigkeit bucht, zahlt entweder drauf oder leidet unter Engpässen.
👉 Auf dslvertrag.de finden Sie unabhängige Tarif-Empfehlungen und können PŸUR-Angebote direkt mit anderen Anbietern vergleichen – kostenlos und neutral.