Beratung
Sobald Sie mit mindestens 75€ in Verzug sind, ist es der Telekom möglich, Ihren Anschluss zu sperren. Diese Sperrung muss Ihnen die Telekom zwei Wochen vorher mitteilen (siehe § 45k Abs. 2 TKG). Eine weitere Woche können Sie dann noch eingehende Anrufe entgegennehmen,...
Ihre DSL Zugangsdaten erhalten Sie direkt nach Beauftragung Ihres Anschlusses. Die Telekom wird Ihnen die Daten in einem persönlichen Schreiben mitteilen. Dieses Schreiben ist in der Regel das erste, das Sie von der Telekom erhalten. Sie benötigen die Zugangsdaten um...
Generell ist zu sagen, dass ein Sonderkündigungsrecht eines DSL Vertrages nur sehr selten möglich ist. Bei der Deutschen Telekom beispielsweise ist der Umzug noch kein Grund für ein Sonderkündigungsrecht. Laut Gesetzgebung ist ein Sonderkündigungsrecht nur dann...
Was im Mobilfunk gang und gebe ist, findet im DSL Bereich aktuell bei der Telekom noch nicht statt. Bereits im Jahr 2013 hat die Deutsche Telekom die Drosslung von DSL Anschlüssen abgeschafft. Aktuell (Januar 2016) drosseln nur die Provider 1&1, Vodafone Kabel...
Der einfachste Weg wie Sie herausfinden wann Sie Ihren DSL Vertrag verlängern können, ist der Blick ins Telekom Kundencenter. Dort können Sie einsehen, ab wann eine Verlängerung möglich ist. Generell ist zu sagen, dass sich Ihr DSL Vertrag automatisch um 12 Monate...
Bevor Sie Ihren DSL Vertrag bei der Deutschen Telekom selbst kündigen, sollten Sie sich zunächst überlegen, was danach passieren soll. Möchten Sie Ihren DSL Vertrag einfach nur beenden, können Sie die Kündigung selbst durchführen. Möchten Sie hingegen lediglich den...