Bestätigung einer 1&1-Kündigung: Bearbeitungszeiten & wichtige Infos
Wenn Sie Ihren 1&1-Vertrag gekündigt haben, fragen Sie sich verständlicherweise, wie lange die Bearbeitung dauert. Hier finden Sie alle relevanten Informationen im Überblick.
⏱️ Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?
Die Bearbeitungszeit für eine Kündigungsbestätigung bei 1&1 hängt vom gewählten Übermittlungsweg ab:
- Online-Kündigung (Kundenportal/App): Bestätigung in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden per E-Mail
- Schriftliche Kündigung (per Post/Einschreiben): Bestätigung üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen
- Kündigung per E-Mail: Bestätigung meist innerhalb von 2–5 Werktagen
Wichtig: Haben Sie nach 10 Werktagen noch keine Bestätigung erhalten, sollten Sie unbedingt nachhaken – insbesondere wenn Ihre Kündigungsfrist zeitkritisch ist.
📋 Was enthält die Kündigungsbestätigung?
Die Bestätigung von 1&1 enthält in der Regel:
- Das offizielle Kündigungsdatum
- Den letzten Vertragstag (Vertragsende)
- Informationen zur Rückgabe des Routers (falls zutreffend)
- Hinweise zur abschließenden Abrechnung
⚠️ Wichtige Hinweise zur Kündigung
- Kündigungsfristen beachten: Bei 1&1 gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsende. Seit der TKG-Reform 2021 verlängern sich Verträge nach der Mindestlaufzeit nur noch monatlich (nicht mehr um ein Jahr).
- Nachweis sichern: Versenden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein oder nutzen Sie das Online-Portal, um einen Nachweis zu haben.
- Keine Bestätigung erhalten? Kontaktieren Sie 1&1 aktiv – eine nicht bestätigte Kündigung kann im Zweifelsfall als nicht eingegangen gewertet werden.
📞 Kontakt zu 1&1
Falls Sie keine Bestätigung erhalten oder Rückfragen haben:
- Telefon: 0721 / 96 00 (Kundenservice, Mo–Fr 8–22 Uhr, Sa 9–18 Uhr)
- Online-Kundenportal: mein.1und1.de
- Schriftlich: 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur
💡 Tipp: Neuen Tarif nach der Kündigung finden
Wenn Sie nach einem passenden Nachfolgetarif suchen – ob DSL, Glasfaser oder Mobilfunk – lohnt sich ein Blick auf dslvertrag.de. Dort finden Sie aktuelle, unabhängige Tarifvergleiche und Empfehlungen, die zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen.