Umzug mit 1&1: Fallen Kosten an?
Ein Umzug ist mit etwas Planung gut zu bewältigen – auch was Ihren 1&1-Internetanschluss betrifft. Ob und welche Kosten anfallen, hängt von verschiedenen Faktoren ab.
✅ Kostenloser Umzug – wann ist das möglich?
Grundsätzlich bietet 1&1 den Umzugsservice kostenfrei an, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die gewünschte Technologie (DSL, Glasfaser etc.) ist an Ihrer neuen Adresse verfügbar
- Sie behalten Ihren bestehenden Tarif bei
- Der Umzug wird rechtzeitig angemeldet (empfohlen: mindestens 6–8 Wochen vorher)
In diesem Fall wird Ihr Anschluss an die neue Adresse übertragen, ohne dass eine Einrichtungsgebühr erneut fällig wird.
💶 Wann können Kosten entstehen?
In bestimmten Situationen können dennoch Gebühren anfallen:
- Technikerbesuch vor Ort: Ist ein Techniker für die Einrichtung notwendig, kann eine Technikergebühr berechnet werden (je nach Aufwand und Tarif)
- Tarifwechsel beim Umzug: Wenn Sie beim Umzug auf einen neuen oder höherwertigen Tarif wechseln, gelten die Konditionen des neuen Vertrags
- Keine Verfügbarkeit am neuen Standort: Ist Ihr aktueller Tarif dort nicht verfügbar, müssen Sie ggf. einen anderen Tarif abschließen oder den Vertrag unter Umständen kündigen
⚠️ Sonderfall: Keine Verfügbarkeit am neuen Wohnort
Falls 1&1 an Ihrer neuen Adresse keinen Anschluss anbieten kann, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht – Sie können den Vertrag dann kostenfrei und ohne Einhaltung der regulären Kündigungsfrist beenden. Dies ist gesetzlich geregelt (§ 60 TKG).
📋 So melden Sie Ihren Umzug an
- Online: Über das 1&1 Kundencenter unter www.1und1.de → „Mein 1&1" → Umzug melden
- Telefonisch: Kundenservice unter 0721 96 00 (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–18 Uhr)
- Frühzeitig handeln: Melden Sie den Umzug so früh wie möglich, um Versorgungslücken zu vermeiden
📦 Wichtig: Router mitnehmen
Nehmen Sie Ihren 1&1 Router mit – er wird in der Regel an der neuen Adresse weiterverwendet und spart Zeit bei der Einrichtung.
💡 Tipp
Nutzen Sie den Umzug als Gelegenheit, Ihren Tarif zu überprüfen. Vielleicht gibt es am neuen Standort schnellere Glasfaser-Optionen zu einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis.
👉 Unabhängige Tarif-Empfehlungen und aktuelle Vergleiche finden Sie auf dslvertrag.de – dort erhalten Sie einen neutralen Überblick, welcher Anbieter und welcher Tarif an Ihrer neuen Adresse am besten zu Ihnen passt.