Umzug bei 1&1 melden – So gehen Sie vor
Ein Umzug bedeutet für Ihren 1&1-Internetanschluss einiges an Vorbereitung. Damit Sie an Ihrer neuen Adresse möglichst schnell wieder online sind, sollten Sie den Umzug rechtzeitig anmelden – idealerweise 6 bis 8 Wochen vor dem Umzugstermin.
So melden Sie Ihren Umzug an
Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihren Umzug bei 1&1 zu melden:
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Online im 1&1 Control-Center: Loggen Sie sich unter control-center.1und1.de ein und wählen Sie unter Ihrem Vertrag die Option „Umzug beauftragen". Dies ist der schnellste und einfachste Weg.
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Per Telefon: Rufen Sie den 1&1 Kundenservice an: 📞 0721 / 96 00 (Montag–Samstag, 8–22 Uhr) Ein Mitarbeiter nimmt Ihre neue Adresse auf und prüft die Verfügbarkeit.
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Per Post oder Fax: Schriftliche Anfragen können an die 1&1 Telecommunications SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur gesendet werden – allerdings ist dies die langsamste Option.
Was passiert nach der Ummeldung?
- Verfügbarkeitsprüfung: 1&1 prüft, ob Ihr aktueller Tarif an der neuen Adresse verfügbar ist.
- Techniker-Termin: Falls ein neuer Anschluss gelegt werden muss, wird ein Installationstermin vereinbart.
- Übernahme des Vertrags: In der Regel wird Ihr bestehender Vertrag einfach auf die neue Adresse übertragen – ohne neue Mindestvertragslaufzeit (sofern der gleiche Tarif verfügbar ist).
- Umzugspauschale: 1&1 erhebt je nach Situation eine Umzugsgebühr von ca. 29,90 €, die beim Auftragsabschluss kommuniziert wird.
Wichtige Hinweise
- Frühzeitig anmelden: Besonders bei DSL-Anschlüssen kann die Schaltung einige Wochen dauern.
- Neuer Tarif möglich: Ist Ihr aktueller Tarif an der neuen Adresse nicht verfügbar, bietet 1&1 in der Regel einen vergleichbaren Tarif an. Prüfen Sie dabei, ob ein Wechsel zu einem neueren Tarif sinnvoll ist.
- Glasfaser-Chance nutzen: Wenn an Ihrer neuen Adresse Glasfaser verfügbar ist, lohnt sich ein Upgrade auf einen 1&1 Glasfaser-Tarif.
- Kündigung vermeiden: Kündigen Sie Ihren Vertrag nicht – melden Sie stattdessen den Umzug. Eine Kündigung kann zu unnötigen Kosten und Wartezeiten führen.
Tipp für Tarif-Vergleiche
Nutzen Sie den Umzug als Gelegenheit, Ihren Tarif zu überprüfen. Auf dslvertrag.de finden Sie unabhängige Empfehlungen und aktuelle Vergleiche, um sicherzustellen, dass Sie an Ihrer neuen Adresse den besten Tarif – ob von 1&1 oder einem anderen Anbieter – erhalten.