Verfügbarkeitsprüfung bei 1&1: So geht's Schritt für Schritt
Bevor Sie einen 1&1 Tarif buchen oder bei einem Umzug Ihren Anschluss mitnehmen, sollten Sie zunächst prüfen, welche Technologien und Geschwindigkeiten an Ihrer Adresse verfügbar sind. Das geht ganz unkompliziert.
Online-Verfügbarkeitsprüfung (empfohlen)
Der schnellste Weg führt über den 1&1 Verfügbarkeitscheck auf der offiziellen Website:
- Besuchen Sie www.1und1.de
- Wählen Sie einen DSL- oder Glasfasertarif aus
- Geben Sie Ihre Postleitzahl, Ort, Straße und Hausnummer ein
- Das System zeigt Ihnen sofort, welche Technologien verfügbar sind: - DSL (bis zu 250 Mbit/s) - VDSL / Supervectoring (bis zu 250 Mbit/s) - Glasfaser (FTTH) (bis zu 1 Gbit/s und mehr) - Kabel (über Partnernetz, je nach Region)
Tipp: Geben Sie die Adresse möglichst vollständig ein, da die Verfügbarkeit selbst innerhalb einer Straße je nach Hausnummer variieren kann.
Beim Umzug: Neue Adresse prüfen
Wenn Sie umziehen, können Sie Ihren bestehenden 1&1 Vertrag unter Umständen kostenfrei mitnehmen. Prüfen Sie dazu:
- Die Verfügbarkeit an der neuen Adresse über denselben Online-Check
- Ob die gleiche oder eine bessere Technologie verfügbar ist
- Melden Sie den Umzug frühzeitig – idealerweise 6–8 Wochen vorher – direkt im 1&1 Kundencenter
Alternativer Kontaktweg
Falls der Online-Check keine eindeutigen Ergebnisse liefert oder Sie individuelle Fragen haben, erreichen Sie 1&1 über folgende Kanäle:
- 📞 Hotline: 0721 / 96 00 (Neukunden) bzw. 0721 / 96 00 (Bestandskunden)
- 💬 Live-Chat: Verfügbar auf www.1und1.de
- 📱 Mein 1&1 App: Für Bestandskunden mit direktem Zugang zum Kundencenter
Was tun, wenn kein Anschluss verfügbar ist?
Sollte an Ihrer Adresse kein leitungsgebundener Anschluss möglich sein, bietet 1&1 als Alternative:
- 1&1 HomeSpot – Mobiles Internet per LTE/5G für zuhause
- 1&1 Mobilfunktarife mit großen Datenvolumen als Überbrückung
Empfehlung
Für eine unabhängige Tarifempfehlung und einen umfassenden Vergleich der 1&1 Tarife mit anderen Anbietern lohnt sich ein Blick auf dslvertrag.de. Dort finden Sie neutrale Analysen, aktuelle Konditionen und können schnell erkennen, welcher Tarif an Ihrer Adresse das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.