Administrator

Beratung

0800 230 101 019

Seite auswählen

DSL Kündigung – der Vertrag und das Kleingedruckte

Eine DSL Kündigung bedeutet stets die Beendigung eines Vertrages mit einem Internet-Provider. Während ein Vertrag schnell unterschrieben ist, kann sich eine DSL Kündigung als zäh erweisen. Schließlich ist der Markt stark umkämpft und Unternehmen lassen Ihre Kunden nur ungern zur Konkurrenz abwandern.

Wie eine DSL Kündigung vor sich geht, regelt grundsätzlich der Vertrag selbst. Grundsätzlich deshalb, weil Kunde nicht gleich Kunde ist. Ist der Vertragspartner des Internet-Providers Kunde im Sinne des Verbraucherschutzes, kann der Kunde sich auf den Verbraucherschutz stützen. Ist der Kunde aber ein Unternehmer, steht dieser Weg nicht zur Verfügung.

Der Verbraucherschutz: Das Verbraucherschutzgesetz bietet dem Kunden eine umfangreiche Hilfestellung bei vertraglichen Angelegenheiten wie zum Beispiel einer DSL Kündigung. Vertragliche Bestimmungen, die den Kunden benachteiligen und gegen die Verbraucherschutzbestimmungen verstoßen muss sich der Kunde nicht gefallen lassen. Insofern sind Verbraucherverträge in der Regel frei von derartigen Bestimmungen. Tatsache ist, dass Unternehmen sämtliche Möglichkeiten nutzen, die das Gesetz ermöglicht.

Bei der DSL Kündigung sollte daher unbedingt auf die Kündigungsfristen geachtet werden. Da der Zeitpunkt der Kündigung nicht zum Monatsende erfolgen muss, verlegen Internet-Provider den Zeitpunkt zu dem eine Kündigung eingebracht werden muss, gerne auf ein anderes Datum. Das kann zum Beispiel der 15. eines Monats sein. Auch die Gründe für eine DSL Kündigung spielen eine wichtige Rolle.

Von Unternehmer zu Unternehmen: Ist der Kunde selbst ein Unternehmen, stellt sich die Situation völlig anders dar. Die Bestimmungen des Verbraucherschutzes kommen hier nicht zur Anwendung. Stattdessen besteht freie Gestaltungsmöglichkeit bei den vertraglichen Details. Zwar gibt es auch hier gesetzliche Bestimmungen, die nicht überschritten werden dürfen, doch so eng wie beim Verbraucherschutz sind diese gesetzlichen Bestimmungen nicht formuliert. Bei Verträgen zwischen Internet-Providern und Unternehmen besteht somit Vertragsfreiheit. Das bedeutet, dass die Vertragspartner den vertraglichen Inhalt selbst bestimmen können.

DSL Kündigung – Sonderfall Umzug

Wer einen Umzug plant, sollte rechtzeitig einen Blick in seinen Vertrag werfen. Denn ein Umzug berechtigt nicht unbedingt zu einer DSL Kündigung. Dem Internet-Provider als Vertragspartner werden auch im Falle eines Umzugs Rechte zugestanden. Dazu zählt das Recht, seinen Kunden auch an der neuen Wohnadresse einen DSL-Anschluss gleicher Güte zur Verfügung zu stellen. Ein Umzug stellt somit nicht bedingungslos einen Kündigungsgrund dar. Wer dennoch kündigen möchte, muss den Weg der normalen Kündigung unter Einhaltung der Kündigungsfrist von drei Monaten wählen. Anders stellt sich die Situation dar, wenn der Internet-Provider an die neue Wohnadresse nicht liefert.

DSL Kündigung – ist die fehlende Bandbreite ein Kündigungsgrund?

Ihr Internet ist so langsam, dass Sie sich beim Öffnen einer Seite einen Kaffee holen, obwohl in Ihrem Vertrag von High-Speed-Internet die Rede ist. Der Ärger sitzt verständlicherweise tief. Doch was können Sie tun?

Nachbessern: Jedem Vertragspartner wird von Gesetzes wegen die Möglichkeit eingeräumt, den vertraglich zugesicherten Zustand herzustellen. Wenn das Internet also lahmt, müssen Sie also zuerst reklamieren und dem Internet-Provider die Möglichkeit geben, das Internet schneller zu machen.

Ausnahmen: Die vertraglich zugesicherten Transfergeschwindigkeiten sind abgesehen von Standleitungen nur Kann-Bestimmungen. Da es auch auf dem virtuellen Highway zu Verkehrsstaus kommen kann, sind Drosselungen bei der Transfergeschwindigkeit eine logische Folge. Diese müssen von Kunden hingenommen werden. Erst wenn die Drosselungen überhandnehmen und die langsame Geschwindigkeiten unzumutbar werden, ist ein Kündigungsgrund gegeben.

DSL Kündigung – wie geht das?

Sie wollen Ihren alten Internet-Anschluss loswerden und haben dafür einen triftigen Grund? Dann hilft nur noch die DSL Kündigung. Eine wirksame Kündigung erfolgt in wenigen Schritten.

  • Musterformular: Wer eine Kündigung vornehmen möchte, muss ein entsprechendes Kündigungsschreiben formulieren. Eine E-Mail mit der Absicht, den Vertrag zu kündigen entfaltet keine Wirkung. Im Internet finden Sie Musterbriefe für eine Kündigung. Hilfreich sind die Musterbriefe der Verbraucherschutzorganisationen. Die Muster können Sie aus dem Internet herunterladen, ausfüllen und ausdrucken. Wichtig ist, dass Sie nicht vergessen, das ausgedruckte Kündigungsschreiben zu unterzeichnen. Ansonsten hat es rechtlich keine Wirkung.
  • Zustellung: Eine DSL Kündigung wird erst wirksam, wenn sie dem Vertragspartner zugestellt wird. Die Zustellung eines Kündigungsschreibens erfolgt mit der Post. Um die Zustellung des Kündigungsschreibens beweisen zu können, sollte sie immer per Einschreiben aufgeben werden. Die Bestätigung kann zusammen mit der Kopie des Kündigungsschreibens aufbewahrt werden.

DSL Kündigung – wenn Kunden sich selbst fesseln

Die oben angesprochenen Details einer DSL Kündigung behandelt ausschließlich die rechtliche Seite. Doch mit dem Recht alleine ist es bei einer DSL Kündigung nicht getan.
Nahezu alle Internet-Provider bieten mehr als nur einen Internet-Zugang an. Umfangreiche All-In-Verträge, die Festnetz, Handy, TV und E-Mail-Adressen umfassen, sind längst Standard. An sich ist nichts gegen solche Pakete einzuwenden. Doch bei einer DSL Kündigung werfen sie einige Fragen auf.

Was passiert mit Handy, TV und Festnetztelefon?

Internet, Festnetztelefon, TV und Handy – alles aus einer Hand ist bequem. Was aber passiert mit Handy, TV und Festnetz bei einer DSL Kündigung? Meist wird der gesamte Vertrag gekündigt.

DSL Kündigung – welches Schicksal droht dem Handy?

Wird mit dem All-In-Vertrag neben dem DSL-Anschluss auch ein Handy übergeben, kann die DSL-Kündigung problematisch werden. Denn mit dem DSL-Vertrag ist auch ein Handy-Vertrag verknüpft. Und der sieht bei der Übergabe eines Handys eine Mindestvertragsdauer vor.

  • Gehen die Telefonnummern von Festnetz und Handy mit der DSL Kündigung verloren, müssen Freunde, Bekannte und Arbeitskollegen rechtzeitig darüber informiert werden. Das aber würde viel Arbeit bedeuten. Bequemer wäre es, wenn Sie Ihre Telefonnummern behalten können. In jedem Fall ist es ratsam, sich vor Vertragsunterzeichnung darüber zu informieren. Keinesfalls sollten Sie sich mit mündlichen Zusagen zufriedengeben. Die schriftliche Formulierung im Vertrag dient als Beweis bei einer DSL Kündigung.
  • E-Mail-Adressen mit eigener Domain sind ein beliebtes Extra für Kunden, die einen DSL-Vertrag unterschreiben. Hier stellt sich dieselbe Problematik wie mit den Telefonnummern. Sind die E-Mail-Adressen einmal verteilt und bekannt, sind Sie davon abhängig. Ein Verlust durch die DSL Kündigung würde unter Umständen den Verlust von Kontakten bedeuten. Eine Lösung wäre, Freunde, Bekannte, Kollegen, Online-Shops, Netzwerke und andere Kontakte mit einer anderen E-Mail-Adresse zu versorgen. Das aber ist umständlich und zeitaufwendig. Einfacher wäre es, wenn Sie die E-Mail-Adresse auch nach der DSL Kündigung weiterverwenden können.

Wie eine DSL Kündigung bei einem All-In-Vertrag funktioniert, sollte im Idealfall vor Vertragsunterzeichnung angesprochen werden. Das Ansprechen von Kündigungsszenarien ist zwar unbequem, bewahrt aber vor unangenehmen Überraschungen wie dem Verlust der Telefonnummern oder von Kontakten. Ist es dafür zu spät, hilft nur noch der Kontakt mit dem Internet-Provider.

Internet-Provider wie Telekom und 1&1 bieten einfache DSL-Anschlüsse für wenig Geld.

DSL Kündigung: Fazit

Wer sich von seinem Internet-Provider trennen möchte, braucht nur eine DSL Kündigung abzuschicken. Für Konsumenten regelt der Verbraucherschutz nahezu die gesamte Kündigung. In der Praxis schützen sich Internet-Provider mit All-In-Paketen, deren Extras die Kunden binden. Alles aus einer Hand ist verführerisch, hat aber Tücken. Hier hilft nur ein genauer Blick in das Vertragswerk. Auf _____ finden Sie Anbieter für einfache DSL-Anschlüsse und All-In-Verträge. Sehen Sie sich um, prüfen Sie und finden Sie einen Internet-Provider, der ihnen gefällt.

DSL Kündigung – Angebote vergleichen

Bevor Sie Ihren DSL Vertrag kündigen, sollten Sie einen DSL Vergleich durchführen. Günstige Angebote der Konkurrenz verlocken oft zu einer Kündigung des alten Internet-Providers. Mit etwas Verhandlungsgeschick können Konkurrenzangebote jedoch auch dazu genutzt werden, um für den bestehenden Vertrag bessere Konditionen auszuhandeln.

Auf dslvertrag.de können Sie die aktuellen Angebote der Internet-Provider miteinander vergleichen. Finden Sie hier einen neuen DSL-Anschluss für wenig Geld und zu günstigen Konditionen. Nutzen Sie unseren DSL Vergleich und sparen Sie sich die langwierige Suche nach passenden Tarife. Dslvertrag.de stellt Ihnen die besten DSL Tarife des Markts zur Verfügung. Steht also eine DSL Kündigung bevor, können Sie direkt und unverbindlich die verfügbaren DSL Tarife an Ihrem Standort überprüfen. Der DSL Vergleich verschafft Ihnen einen guten Überblick und gibt Ihnen eine optimale Entscheidungsgrundlage an die Hand. Profitieren Sie von der Erfahrung, die Ihnen dslvertrag.de bietet – besuchen Sie unserer Webseite noch heute und optimieren Sie Ihre DSL Kündigung zu Ihrem absoluten Vorteil.

© MH – Fotolia.com

Shares

DSL Vertrag Ratgeber

Check-up: Was kann nowenergy alles als DSL-Anbieter?

Seit November 2022 bietet die in Berlin ansässige nowenergy GmbH neben Strom und Gas auch Handy- und DSL-Tarife an. Letztere erscheinen im Vergleich zu den Tarifen anderer Anbieter noch relativ teuer. Wir haben uns die drei DSL-Tarife genauer angesehen. Die nowenergy...

Studium IT Sicherheit – alle wichtigen Informationen

Absolventen im Bereich der IT-Sicherheit sind sehr gefragt, ebenso wie es bei Data Science und Informatik der Fall ist. Aufgrund der unüberschaubaren Risiken in Bezug auf Sicherheitslücken wird das auch in Zukunft so bleiben. Es gibt einige relevante Studiengänge mit...

Mit Highspeed ins Internet – Die Top DSL-Anbieter

Ein schnelles DSL ist heute unerlässlich, um Streamingdienste nutzen zu können. Doch was ist DSL überhaupt? Die drei Buchstaben stehen für Digital Subscriber Line. Darunter ist ein digitaler Teilnehmeranschluss zu verstehen. DSL ist eine Technik, die Daten mit einer...