Möglichkeiten und Grenzen zum Telefonieren mit Hörgerät
Die Möglichkeit, telefonieren zu können, ist eine überaus wichtige Alltagskompetenz. Menschen, die einen Hörschaden haben, ist es jedoch sehr erschwert, über das Telefon zu kommunizieren. Es existieren für solche Beeinträchtigungen technische Lösungen, die das Telefonieren mit Hörschädigung erleichtern. Es trägt auch das Verhalten der Gesprächspartner mit dazu bei, dass die Kommunikation via Telefon gelingt. Grundsätzlich ist das Telefonieren für Personen mit Hörschädigung problematisch, da die Übertragungsqualität beim Telefonieren relativ schlechter abschneidet als die Kommunikation beim normalen Sprechen mit einem Gegenüber. Zudem sind Telefone hinsichtlich der Regulierung der Lautstärke stark eingeschränkt, wohingegen die Lautstärke bei anwesenden Gesprächspartnern problemlos angehoben werden kann. Gut zu wissen ist, dass es technische Hilfsmittel gibt, mit denen das Telefonieren für Hörgeschädigte bzw. Menschen mit Hörgerät erleichtert werden kann.
Telefonieren mit Hörgerät: Hilfsmittel sind vorhanden
Die Frage ist, welche Hilfsmittel dazu geeignet sind, das Telefonieren mit Hörschädigung respektive Hörgerät zu erleichtern. Bei starken Hörbeeinträchtigungen wird die Kommunikation per Telefon auch dadurch erschwert, dass Mundbild, Mimik und Gestik des Gesprächspartners nicht vorhanden sind. Denn insbesondere bei höhergradigen Hörschäden basiert die gelungene Kommunikation unter anderem darauf, dass diese Visualität gegeben ist. Für Träger eines Hörgeräts existieren spezielle technische Hilfsmittel, die von Menschen ohne Hörgerät nicht genutzt werden können. Dabei ist nicht jede dieser technischen Lösungen für jeden Menschen mit Hörbeeinträchtigung gleich gut geeignet. Es existieren unterschiedliche Grade der Hörschäden und hieraus resultierende unterschiedliche Bedürfnisse an die Technik des durch Hilfsmittel gestützten Telefonierens. Wichtig ist daneben, dass beim Telefonieren von Hörgeschädigten in jedem Fall Nebengeräusche zu vermeiden sind. Zu nennen sind in diesem Zusammenhang nebenbei laufende Gespräche von anderen Personen sowie Verkehrslärm oder Musik im Hintergrund.
Technische Lösungen zum Telefonieren mit Hörgerät
Ein Hilfsmittel zum Telefonieren mit Hörgerät ist der Telefonverstärker, mit dem die Sprachlautstärke angehoben wird. Telefonverstärker können unterstützen bei leichten, mittelgradigen, aber auch schweren Hörbeeinträchtigungen. Die Telefonverstärker heben das Signal signifikant an, welches durch den Lautsprecher des Telefonhörers vermittelt wird. Verstärker können zum Beispiel als externes Zusatzgerät erworben werden, die an das Telefon angebracht werden. Damit ein externer Verstärker genutzt werden kann, muss zumindest ein Festnetztelefon vorhanden sein, bei dem der Hörer aus dem Apparat ausgestöpselt werden kann. Sodann kann der Verstärker in den frei gewordenen Audioausgang eingesteckt werden.
Eine weitere Möglichkeit zur Erleichterung des Telefonierens sind sogenannte Teleschlingen. Mit Teleschlingen wird das Problem verringert, dass bei Hörgeräteträgern auf dem Weg des Signals vom Hörer zum Hörgerät Sprachqualität verloren geht. Technisch gelingt dies, indem in den Audioausgang des Festnetz- oder Mobiltelefons eingestöpselt wird und eine um den Hals gelegte Schlinge elektrische Sprachsignale in elektromagnetische Signale umwandelt. Die von der Teleschlinge gesendeten Signale werden vom Hörgerät dann direkt empfangen.
Ebenso geeignet sind Schwerhörigentelefone. Die Regulierung der Hörerlautstärke und des Hörertons ist bei diesen Telefonen standardmäßig sehr dezidiert möglich. Die bei diesen Telefonen verwendeten Telefonhörer geben elektromagnetische Schwingungen ab, die eine direkte Übertragung von Sprachsignalen an das Hörgerät ermöglichen. Bei den Schwerhörigentelefonen ist es zudem möglich, die Klingeltonlautstärke um eine beachtliche Dezibel-Zahl zu erhöhen. Der Großteil der heutigen Hörgeräte verfügt über eine sogenannte Induktionsspule oder kann diesbezüglich nachgerüstet werden. Mit einer aktivierten Induktionsspule können elektromagnetische Signale bereits innerhalb des Telefonhörers abgegriffen werden. Eine weitere technologische Lösung ist das Telefonieren via Bluetooth. Auch hier wird der Lautsprecher des Telefonhörers umgangen und damit die Klangqualität relevant verbessert.
Oft kommt man als Hörgeschädigter mit Hörgerät nicht daran vorbei, einfach auszuprobieren, welche technische Lösung die individuell beste ist. Denn Hörgerät und Hörhilfe müssen einfach zueinander passen. Dazu unterscheiden sich die Hörschäden untereinander in ihren Charakteristika.
Fazit: Problemloses Telefonieren mit Hörschaden ist möglich
Wer einen leichten bis schweren Hörschaden hat, ist mehr oder weniger auf visuelle Ressourcen wie etwa Mimik und Gestik angewiesen, um problemlos mit seinen Mitmenschen zu kommunizieren. Dies ist ein wichtiger Grund dafür, dass dieser Personenkreis der Hörbeeinträchtigten es sehr schwer hat, über das Telefon zu hören und zu sprechen. Dieser Missstand des erschwerten Telefonierens für Hörgeschädigte kann heutzutage jedoch durch verschiedene technische Lösungen ausgeglichen werden, wie etwa durch spezielle moderne Telefone und Verstärker.
