DSL Anbieterwechsel: Was ist bei einem DSL Anbieterwechsel zu beachten?

DSL Anbieterwechsel: wichtige Tipps und Vorgehensweisen

Sicher habt Ihr schon einmal vor der Entscheidung gestanden, Euren DSL Vertrag kündigen zu wollen oder einfach darüber nachgedacht, bessere DSL Leistungen einzukaufen und monatliche DSL Kosten zu senken. Warum also nicht einen DSL Anbieterwechsel durchführen? Oft jedoch hindert die umständliche Abwicklung daran, einen Anbieterwechsel auch tatsächlich vorzunehmen. Wir haben Euch hier einige Hinweise zusammengetragen, die Ihr beim DSL Anbieterwechsel beachten sollet – denn durch den unglaublich großen Konkurrenzkampf an den Telekommunikationsmärkten, könnt Ihr mit einem Wechsel Eures DSL Anbieters große Einsparungen erzielen. Habt Ihr beispielsweise vor zwei Jahren einen DSL Vertrag abgeschlossen hat, werdet Ihr bei einer schnellen Marktübersicht feststellen, dass sich die DSL Preise in der Zwischenzeit nahezu halbiert haben. Außerdem sind mittlerweile zahlreiche Sonderaktionen und Rabatte auf dem Mark, welche DSL Angebote oft zu regelrechten Schnäppchen machen. Sichert Euch langfristig Flexibilität und alle Optionen, die es im DSL Umfeld gibt. Dazu gehören beste DSL Tarife und exzellente DSL Leistungen.

DSL Anbieterwechsel: Überblick verschaffen

Verschafft Euch einen Überblick über Eure momentane DSL- bzw. Internet-Situation. Generell solltet Ihr Euch immer zunächst ein Überblick darüber verschaffen, welchen DSL Tarif Ihr derzeit habt und was Ihr dafür tatsächlich bezahlt. Zudem sollte geprüft werden, ob die bisherigen Leistungen reduziert, beibehalten oder erweitert werden sollten. Um einen reibungslosen DSL Anbieterwechsel sicherzustellen, empfiehlt es sich, drei wesentliche Punkte zu beachten. Ihr könnt Euch auch eine kleine Checkliste für den DSL Anbieterwechsel machen und anhand dessen dann entsprechend vorgehen – hier die einzelnen Schritte:

1. Bestandsaufnahme des aktuellen DSL Anschlusses (welchen DSL Tarif bezahlt Ihr gerade)
2. DSL- bzw. Anbietervergleich durchführen (dabei auch auf die Verfügbarkeit achten)
3. Durchführung des Anbieterwechsels

Im ersten Schritt ist es wichtig, genau festzustellen, welchen Internetanschluss Ihr tatsächlich besitzt. Die Fakten dazu geben Euch Aufschluss darüber, was Ihr im nächsten Schritt benötigt. Eure DSL Bestandaufnahme sollte sich auf die folgenden Details konzentrieren – vieles könnt Ihr Eurem DSL Vertrag entnehmen.

DSL Anbieterwechsel: Bestandsaufnahme für DSL Vergleich

Für Euren DSL Anbieterwechsel: checkt Euren alten DSL Vertrag auf folgende Kriterien:

Telefonanschluss

• Ist ein Telefonanschluss vorhanden?
• Bei welchen Anbieter?
• Welchen Tarif-Typ habt Ihr aktuell eingekauft? (Flatrate, Volumen, Abrechnungsmethode)
• Welche Zusatzleistungen bekommt Ihr beim bisherige DSL Anbieter?

DSL Anschluss

• Besteht ein DSL Anschluss?
• Datum des Vertragsbeginns?
• Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
• Welche Kündigungsfrist besteht?

DSL Geschwindigkeit

• Welche aktuelle DSL Geschwindigkeit (Bandbreite) könnt Ihr nutzen?
• Ist die Geschwindigkeit beim Empfangen von Daten ausreichend?
• Ist die Geschwindigkeit beim Versenden von Daten ausreichend?
• Wie stabil ist der Anschluss?
• Wofür nutzt Ihr die aktuelle DSL Geschwindigkeit?

DSL Anbieterwechsel: DSL-Vergleich durchführen

Prüft die DSL Preise und die DSL Verfügbarkeit an Eurem Standort. Einen DSL Vergleich aller verfügbaren DSL-Anbieter führt Ihr am besten über einen online DSL Vergleich durch, da hierbei alle aktuellen DSL Tarife berücksichtigt und miteinander verglichen werden können. Geht auf die Seite von dslvertrag.de, dort steht Euch ein kostenloser DSL Vergleich zur Verfügung. Beachtet in Bezug auf neue DSL Verträge: Je kürzer die Vertragslaufzeit ist, umso schneller könnt Ihr auf die Entwicklung am Telekommunikationsmarkt reagieren oder bei Unzufriedenheit den DSL Anbieter erneut wechseln. Lange Vertragslaufzeiten sind nur kurzfristig günstig.

DSL Servicequalität

Ein Tipp zum Einschätzen der DSL Servicequalität: Wer in Problemfällen, technischen Störungen oder Rechnungsangelegenheiten auf einen guten Service zählen möchte, sollte beim Vergleich der Anbieter auch einen Blick auf die Servicequalität werfen. Es kann beispielsweise nicht schaden, dem Service-Team des potentiellen zukünftigen DSL Anbieters eine unverbindliche E-Mail Anfrage zukommen zu lassen. Anhand der Antwort lässt sich schnell feststellen, wie zeitnah sich dem Problem angenommen wurde und vor allem wie umfangreich und zufriedenstellend die Antwort ausgefallen ist.

DSL Anbieterwechsel: DSL-Kosten vergleichen

Die monatlichen DSL-Kosten sind oft ein wichtiges Kriterium für Tarif-Entscheidungen und DSL Anbieterwechsel. Für einen DSL-Tarifvergleich benötigt Ihr lediglich Eure Ortsvorwahl oder Eure Postleitzahl bzw. Eure Adresse. Zusätzlich könnt Ihr die gewünschte Bandbreite angeben und z. B. die Option einer Telefonflatrate ergänzen. In einer Übersicht werden die verfügbaren DSL Anbieter dann aufgelistet. Wer lediglich auf den preislichen Vorteil bedacht ist, findet hier schnell zu seinem Ziel. Wer jedoch auch Wert auf eine adäquate DSL-Geschwindigkeit, sonstige DSL-Zusatzleistungen und einen guten DSL-Service legt, sollte sich mehrere mögliche Anbieter heraussuchen und einen Blick auf die leistungsbezogenen Unterschiede werfen.

DSL Anbieterwechsel: DSL Einrichtungsgebühr und DSL Hardware

Achtung, auch hier geht es um Kosten und Zusatzleistungen! Um unerwartete, einmalige Kosten beim Anbieterwechsel zu vermeiden, solltet Ihr prüfen, ob die Einrichtung des neuen DSL Anschlusses gebührenpflichtig ist. Bei den meisten Anbietern wird diese Dienstleistung nicht mehr mit Kosten verbunden, einige stellen ihren Neukunden die Einrichtung des DSL-Anschlusses jedoch noch immer in Rechnung. Ähnliches gilt für die notwendige DSL Hardware. In der Regel wird die DSL Grundausstattung kostenlos zur Verfügung gestellt. Erkundigt Euch immer über weitere DSL Hardwareoptionen – welche Zusatzhardware wird evtl. günstig oder gar kostenlos angeboten?

DSL Anbieterwechsel: DSL Zusatzleistungen

Stellt Euch die Frage, welcher DSL Anbieter zusätzlich noch Mehrleistung oder auch Einmalleistungen anbietet. Gibt es z. B. Neukundenaktionen oder Bonus-Guthaben? Sollten mehrere Anbieter preislich identisch sein oder zumindest sehr nah beieinanderliegen, könnten die sonstigen Leistungen ein entscheidender Faktor bei der Auswahl des zukünftigen DSL-Anbieters werden. Einmalige Bonuszahlungen, ein zeitlich begrenzter Erlass der Grundgebühr und sonstige finanzielle Vorteile werden im DSL-Tarifrechner bei der Angabe des monatlichen Preises bereits berücksichtigt.

DSL Anbieterwechsel: Die Vertragskündigung

Achtung! Bei der Vertragskündigung lauert eine der größten Gefahren für einen erfolgreichen DSL Anbieterwechsel. Hier solltet Ihr beachten: Die Kündigung wird vom neuen Anbieter beim alten Anbieter eingereicht – somit muss der Kunde nur den Wechselauftrag an den neuen Anbieter versenden. Dieser kümmert sich dann um alles Weitere, auch um die Rufnummernmitnahme, falls Ihr Euch für ein DSL-Komplettpaket mit Internet- und Festnetzflatrate entschieden habt. In vielen Fällen entstehen Probleme durch fehlerhafte Angaben beim DSL Anbieterwechsel. Ihr solltet deshalb bei der Bestellung sämtliche Daten sehr sorgfältig eingeben und diese besser doppelt überprüfen. Bereits ein Zahlendreher bei der Hausnummer, kann dazu führen, dass zwischen dem alten und dem neuen DSL-Anbieter die Bearbeitung ins Stocken gerät und sich der Wechsel unnötig lange hinzieht.

DSL Vertrag: Widerrufsrecht eines neuen DSL Vertrags

Wenn ein Umzug ansteht, stellt sich selbstverständlich auch die Frage, was mit dem bestehenden DSL-Anschluss passiert soll. Grundsätzlich solltet Ihr den jeweiligen DSL-Anbieter frühzeitig über den Umzug informieren. Dabei solltet Ihr darauf achten, welche Meldeform der Anbieter akzeptiert, ob per E-Mail, per Brief oder telefonisch. Bedenkt: Der Telekommunikationsmarkt ist sehr dynamisch und permanent aktiv. Der Wettbewerb um Markanteile und Kunden führt zu regelmäßigen Preis- bzw. Leistungsveränderungen der DSL- und Internetanbieter – immer zugunsten der Endverbraucher. Wer sich nach seinem Entschluss für oder gegen einen Anbieterwechsel nochmals umorientieren möchte, kann seine Entscheidung in der Regel binnen 14 Tage nach Abgabe seiner Willenserklärung widerrufen.

DSL Anbieterwechsel: Vertragslaufzeiten beachten

Hier noch eine Einschätzung und Info zur rechtlichen Lage in Bezug auf Vertragslaufzeiten, die wir für Euch recherchiert haben und kurz zitieren: Häufig sehen Verbraucher auf den ersten Blick gar keinen Nachteil darin, sich für 12 oder 24 Monate an einen Anbieter zu binden. Jedoch wird es ärgerlich, wenn die zu Beginn vereinbarten Laufzeiten auch im Falle eines Umzugs eingehalten werden müssen. Deshalb solltet Ihr auf eine Vertragslaufzeit am besten ganz verzichten beziehungsweise einen Vertrag mit kurzen Fristen wählen.

DSL Vertrag Sonderkündigungsrecht

Bereits im November 2010 entschied der Bundesgerichtshof, dass ein Kunde, der einen längerfristigen Vertrag über eine Dienstleistung abschließt, dafür auch das Risiko trägt. Das heißt, auch wenn der Kunde diese Dienstleistung nicht mehr nutzen kann, beispielsweise weil er umzieht, bekommt er kein Sonderkündigungsrecht. Somit ist der bestehende Vertrag also nicht vor Ende der Laufzeit kündbar. Diese wenig verbraucherfreundliche Regelung gehört inzwischen der Vergangenheit an. Im Rahmen der Neuauflage des Telekommunikationsgesetzes hat die Bundesregierung in den Fällen, in welchen der bestehende Anbieter technisch gar nicht in der Lage ist, einen qualitativ gleichwertigen DSL-Anschluss bereitzustellen, ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt. Lasst Euch nur auf einen neuen DSL Vertrag ein, wenn Ihr tatsächlich davon überzeugt seid. Macht jetzt den DSL-Vergleich mit dslvertrag.de und verschafft Euch Klarheit über DSL Anbieter, DSL Tarife, DSL Leistungen, DSL Laufzeiten und DSL Optionen.

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