Wenn Sie bereits DSL Kunde bei der Deutschen Telekom sind und in naher Zukunft umziehen möchten, müssen Sie das Ihrem Anbieter mitteilen.
Die Telekom gibt an, dass ein Umzug mindestens 3-4 Wochen im Voraus zu beantragen ist. Ihren DSL Vertrag müssen Sie dabei nicht kündigen. Vielmehr kommt es zu einer Umschaltung durch die Telekom. Ihre bisherigen Leistungen werden Ihnen dann am neuen Standort bereitgestellt.
Um den Umzug schnell und unproblematisch durchführen zu können, sollten Sie die folgenden Unterlagen und Informationen bereit zu halten:
- Telekom Kundennummer und Festnetz Rufnummer
- Bisherige und neue Anschrift
- Name und Telefonnummer des bisherigen Anschlussinhabers am neuen Ort
- Den gewünschten Bereitstellungstermin
- Eine Handyrufnummer für eventuelle Rückfragen
- Typenbezeichnung Ihres DSL Router
Bei Umzug haben Sie zudem die Möglichkeit Ihren Tarif anzupassen. Stellen Sie beispielsweise fest, dass Sie am neuen Wohnort eine größere Bandbreite bestellen können, so können Sie den Umzug mit einem Tarifwechsel zu verbinden.
Möchten Sie mit Ihrem DSL Vertrag umziehen? Kontaktieren Sie die Hotline der Deutschen Telekom unter 0800 – 33 01000 und nennen Sie im Auswahlmenü das Stichwort „Umzug“.
