Um Ihre Kundennummer zu erfahren, stehen Ihnen diverse Wege offen.
Eine Möglichkeit ist es, die Kundennummer in Ihren Vertragsunterlagen einzusehen. Diese bekommen Sie zehn bis zwölf Tage nach der Bestellung Ihres DSL & Festnetz-Anschluss zugesendet. Dieser Brief beinhaltet alle wichtigen Daten bezüglich Ihres Anschlusses, wie zum Beispiel Ihren Anschalttermin und aber auch Ihre Zugangsdaten, inklusive der Kundennummer.
Außerdem ist auf all Ihren Rechnungen Ihre Kundennummer abgedruckt.
Sollten Sie jedoch keinen Zugriff auf Ihre Vertragspapiere haben, steht Ihnen der Kundenservice zu Hilfe. Diesen erreichen Sie über das Festnetz.
- Wählen Sie die 0800 – 1721212.
- Drücken Sie dann die 2 und dann die 9999.
- Lassen Sie sich mit einem Mitarbeiter verbinden, welcher Ihnen Ihre Kundennummer mitteilt.