Die Telekom Hotline für Sie als DSL Kunde ist die 0800 33 01000. Unter dieser Rufnummer erreichen Sie den Kundenservice für den Bereich Festnetz.
Sollte Sie Fragen zum Mobilfunk haben, wählen Sie bitte die 0800 33 02202. Alternativ können Sie über das Handy auch die 2202 anrufen.
Sollten Sie eine Bestellung aufgeben wollen, könnne Sie auch die 0800 33 03000 anrufen.
Alle Hotlines der Deutschen Telekom sind rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche besetzt.
Sie erreichen die Telekom jedoch auch auf anderen Wegen. Konkrete Fragen können Sie beispielsweise in der „Telekom hilft Community“ stellen. Dies ist ein Forum, in welchem neben einfachen Mitgliedern auch Telekom Mitarbeiter Ihre Fragen und Probleme beantworten.
Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, den Online Chat zu nutzen. Dieser steht Ihnen von Montag bis Freitag, 9 bis 21 Uhr und samstags von 9 bis 20 Uhr zur Verfügung.
Auch über Soziale Netzwerke können Sie die Telekom kontaktieren. So zum Beispiel über Facebook oder Twitter.
Alternativ können Sie das Online Kontaktformular auf der telekom.de Seite nutzen, oder einen Telekom Shop in Ihrer Nähe aufsuchen.
